Politique de confidentialité
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Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.
Responsable du traitement
Miremont exploite le site miremont.shop.
Miremont vend des maquettes historiques.
Le catalogue réunit des maquettes à monter.
Il réunit des figurines à peindre.
Miremont détermine les finalités du traitement des données clients.
L’adresse postale est 14 rue des Lilas, 31400 Toulouse, France.
Le seul canal de contact est support@miremont.shop.
Données fournies par le client
La commande exige le nom et le prénom.
Elle exige l’adresse postale de livraison.
Elle exige l’adresse électronique.
Elle exige les informations de paiement.
Le message d’assistance contient le numéro de commande.
La demande de pièce contient des photos de la grappe.
Données collectées automatiquement
Le site enregistre l’adresse IP.
Il enregistre le type de navigateur.
Il enregistre les pages consultées sur miremont.shop.
Il enregistre la date et l’heure de consultation.
Commandes et assistance
Chaque commande génère un enregistrement de transaction.
L’enregistrement conserve les références de kit achetées.
L’enregistrement conserve le montant payé en euros.
Chaque demande d’assistance reçoit un numéro de suivi interne.
L’assistance contrôle les références de kit.
L’assistance contrôle les pièces manquantes.
L’assistance suit les colis selon le mode de livraison.
Utilisation des données
- Les données préparent les commandes de maquettes.
- Les données gèrent la livraison en 4 à 7 jours ouvrés.
- Les données traitent les retours sous 30 jours.
- Les données appliquent la garantie légale avec le fabricant.
L’assistance répond du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
Le fuseau appliqué est l’heure de Paris.
Le premier retour intervient sous un jour ouvré.
Les messages reçus hors horaires restent sur le canal principal.
Prestataires et livraison
Le transporteur reçoit le nom du destinataire.
Il reçoit l’adresse de livraison.
La pièce de rechange est demandée au fabricant concerné.
Le fabricant reçoit la référence du kit.
Paiement
Le paiement accepte la carte bancaire.
Il accepte PayPal.
Les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement.
Miremont ne conserve pas le numéro complet de carte.
Cookies
Le site utilise des cookies de fonctionnement.
Ils maintiennent le contenu du panier.
Le site utilise des cookies de mesure d’audience.
Le navigateur permet de refuser les cookies.
Sécurité
L’accès aux données exige une authentification.
Les échanges sur miremont.shop utilisent le chiffrement.
Conservation
Les factures sont conservées pendant la durée légale.
Les enregistrements d’assistance sont conservés pendant le suivi.
Les données de navigation sont conservées 13 mois.
Choix du client
- Le client peut demander l’accès à ses données.
- Le client peut demander la rectification de ses données.
- Le client peut demander l’effacement de ses données.
- Le client peut demander la limitation du traitement.
La demande s’envoie à support@miremont.shop.
La réponse intervient à la prochaine plage ouvrée pour les messages hors horaires.
Mineurs
Le site s’adresse à des acheteurs capables de contracter.
Les données d’un mineur sont supprimées sur demande du représentant.
Modifications
La date de mise à jour figure en tête du document.
La version applicable est celle publiée sur miremont.shop.
Contact
Le seul canal de contact est support@miremont.shop.
L’assistance répond aux questions sur les commandes.
Les demandes sont traitées par écrit.